Það er mikilvægt fyrir okkur að viðskiptavinir okkar séu ánægðir með vélarnar okkar og okkur finnst gaman að fá endurgjöf frá hverjum viðskiptavini. Fyrir okkur er þetta tækifæri fyrir okkur til að verða betri og bæta vélarnar okkar.
Nýlega fengum við athugasemdir frá GK81300-A1 vélinni okkar frá einum endanotanda í Rússlandi, sem pantaði vélina frá dreifingaraðila okkar fyrir tveimur árum. Vélin virkaði mjög vel í verksmiðjunni og þarf nú nokkra hluta til að viðhalda henni.
Eftirfarandi eru tölvupóstur viðskiptavinarins og vélarmyndir í verksmiðjunni.
Netfang:
Halló!
Ég er frá Rússlandi. Vinsamlega finnið meðfylgjandi myndir. Ég þarf að gera við þessa vél. Ég er tilbúinn að kaupa varahluti beint af þér.
Vinsamlegast sendu mér E-verslun og lista yfir ráðlagða varahluti fyrir þessa gerð.
Þakka þér fyrir!
Myndir:
Við kunnum vel að meta þessar athugasemdir frá endanlegum notanda, vegna þess að við þjónum aðaldreifingaraðilum vitum við vel um kröfur dreifingaraðilanna. Frá þessum endurgjöfum er það tækifæri fyrir okkur að komast nær endanotendum og þekkja kröfur þeirra og kröfur. Fyrir okkur opnaði það glugga til að finna raunverulegar þarfir viðskiptavina.
Við þökkum þér fyrir þennan viðskiptavin og viðbrögðin, við höfum trú á að gera betur og betur í framtíðinni.
